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17번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 직후 이달 말 오픈하는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 해외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 상품을 특가에 판매하는 할인행사를 진행할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 크게 구매한 카테고리를 기초로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 마련하고 라이브 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공한다는 계획 중에 있다.

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다만 팬데믹이 극복되는 과정에서 상품에 대한 수요가 갑자기 많아지기 시작했는데, 업체들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 계속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 67% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.

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카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 모바일 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 예비 수입액(ROAS), 구매전환율이 2배 이상 늘었다. 남성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 24% 늘릴 수 있었다.

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전년 국내 온/오프라인쇼핑 시장 덩치 165조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 25일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있을 것이다. 다만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 제품 재고 확보에 하기 곤란함을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매회사의 할인율이 지난해보다 4%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망하였다.