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28일 건강보험심사평가원의 말을 빌리면 2018년 국내 탈모 환자 수는 23만3628명으로 2018년(70만8534명)대비 16% 상승했다. 연령별로는 30대가 23.8%로 1위를 차지했고 이어 20대(20.6%)다. 같은 시간 탈모 치료에 쓰인 총 진료비도 197억원에서 308억원으로 53% 늘었다.

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중국인들이 주로 찾는 미용기능식품으로는 미70개선, 피부 노화방지, 보습기능식품 등이다. 요즘엔 탈모예방기능식품도 신소비 트렌드로 이목받고 있다. 이 중 미80개선 식품은 전체 미용식품 중 가장 많은 수요를 가지고 있다.

<p>해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 18% 많아진 28만개 브랜드가 참석한다.</p>

<p>CJ온스타일 직원은 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.</p>

<p>아마존은 2014년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 성장 잠재력 때문인 것이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2012년 34조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2012년 700조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 132조원을 넘고, 내년엔 200조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>

<p>CJ온스타일은 5월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 핸드폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.</p>

한국구매자원은 8일 인터넷 뉴스를 통해 이 같은 사례를 소개하며 “전문의약품을 해외직구를 통해 구매하는 소비자가 늘어남에 맞게 오·남용으로 인한 부작용 케이스가 빈번히 생성하고 있다”고 밝혔다.