소비자경험으로 문제를 해결하는 방법

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 68점으로 2019년(69.6점)보다 2.4점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2018년(69.3점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2011년(66점)보다 오히려 높아졌다.